গত কয়েক সপ্তাহে একটি ক্রমবর্ধমান ধারণা তৈরি হয়েছে যে এআই অর্থনীতিকে অস্থিতিশীল করতে পারে এবং সম্পূর্ণ ব্যবসায়িক মডেলগুলোকে ব্যাহত করতে পারে। গত সপ্তাহে আমি আমার এই মতামত প্রকাশ করেছি যে এআই অর্থনৈতিক পতনের চেয়ে উৎপাদনশীলতার বিপ্লব হওয়ার সম্ভাবনাই অনেক বেশি।

কিন্তু মার্কেটপ্লেসগুলোর জন্য এর সুনির্দিষ্ট অর্থ কী?

অনেক উদ্যোক্তা জিজ্ঞাসা করছেন:

• এলএলএম (LLMs) কি ডিসকভারি বা পণ্য খোঁজার প্রক্রিয়া দখল করে নেবে?
• এআই কি টেক রেট বা কমিশনের হার কমিয়ে দেবে?
• ট্রাফিক কি প্ল্যাটফর্মগুলো থেকে সরে যাবে?
• এআই-নির্ভর বিশ্বে মার্কেটপ্লেসগুলো কতটা সুরক্ষিত?

এই এপিসোডে আমি বিশ্লেষণ করছি:

• কেন এআই মার্কেটপ্লেসগুলোর মধ্যস্থতা দূর করে দেবে—এমন বেশিরভাগ আশঙ্কাই অতিরঞ্জিত।
• কোথায় এআই মার্কেটপ্লেসের লাভের মার্জিনের জন্য হুমকি হয়ে দাঁড়ায়।
• মার্কেটপ্লেসগুলোর কাঠামোগত সুবিধাগুলো যা তারা ধরে রাখে।
• তারল্য, আন্তঃসীমান্ত বাণিজ্য এবং মুনাফার জন্য এআই যে তাৎক্ষণিক সুযোগগুলো তৈরি করে।
• উদ্যোক্তাদের এখন কী করা উচিত।

আপনি যদি কোনো মার্কেটপ্লেস তৈরি করেন, বিনিয়োগ করেন বা পরিচালনা করেন, তবে এই এপিসোডটি আপনার জন্য!

আপনার রেফারেন্সের জন্য আমি পর্বের সময় যে স্লাইডগুলি ব্যবহার করেছি তা অন্তর্ভুক্ত করছি।

আপনি যদি পছন্দ করেন, আপনি এম্বেডেড পডকাস্ট প্লেয়ারে পর্বটি শুনতে পারেন।

উপরের YouTube ভিডিও এবং এমবেডেড পডকাস্ট প্লেয়ার ছাড়াও, আপনি iTunes এবং Spotify- এ পডকাস্ট শুনতে পারেন।

প্রতিলিপি

সবাইকে হ্যালো। আমি আশা করি আপনার একটি চমৎকার সপ্তাহ কাটছে। মূলত গত কয়েক সপ্তাহ ধরে অনেক শোরগোল এবং উদ্বেগ চলছে যে এআই বিশ্ব দখল করে নেবে। ৯০% বেকারত্ব হবে, মহমন্দা দেখা দেবে ইত্যাদি। আমি এই থিসিস এবং দৃষ্টিভঙ্গির সাথে মৌলিকভাবে একমত নই।

তাই গত সপ্তাহে আমি এআই-এর প্রভাব নিয়ে একটি ব্লগ পোস্ট লিখেছি এবং বলেছি যে এটি পতনের চেয়ে উৎপাদনশীলতার বিপ্লবের দিকে নিয়ে যাওয়ার সম্ভাবনাই বেশি। এখন, টেক এবং মার্কেটপ্লেস জগতের মানুষ যে আনুষঙ্গিক প্রশ্নটি করছেন তা হলো, মার্কেটপ্লেসগুলোর ওপর এআই-এর প্রভাব কী?

তাই আমি যে বিষয়ে নতুন করে ভাবছি তা হলো, এমন এক বিশ্বে যেখানে সবাই এলএলএম নিয়ে চিন্তিত এবং ভাবছে যে এগুলো ফানেলের উপরের অংশ দখল করে নেবে, সেখানে প্রকৃত প্রভাব কী? আমি বুঝতে পেরেছি যে আমার থিসিস এবং প্রতিদিন আমি যা দেখছি, তা মানুষের মনে থাকা সবচেয়ে খারাপ পরিস্থিতির চেয়ে অনেক আলাদা।

তাই মার্কেটপ্লেসে এআই-এর প্রভাব শেয়ার করতে চাই। আর দেরি না করে চলুন শুরু করা যাক।

এপিসোড ৫২-এ স্বাগতম, মার্কেটপ্লেস এবং এআই-এর যুগ।

তো শুরুতেই আমি আমার প্রেজেন্টেশনটি দেখাই যাতে আপনারা বুঝতে পারেন কী ঘটছে। ঠিক আছে। তো বাজার কোন অবস্থানে আছে তা দিয়ে শুরু করা যাক। স্পষ্টতই আমরা একটি এআই বাবলের মধ্যে আছি যেখানে সবকিছুই এআই কেন্দ্রিক। আপনি যদি একটু পিছিয়ে গিয়ে দেখেন যে ভেঞ্চার ক্যাপিটাল কোথায় যাচ্ছে, তবে দেখবেন তা আগের চেয়ে বাড়ছে।

২০২২-এর নিম্নবিন্দু থেকে বিনিয়োগ বেড়েছে। তবে বেশিরভাগই মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে এবং এর প্রায় পুরোটাই এআই-তে। দেখুন, র‍্যাম্প সাইজ, ভ্যালুয়েশন—সবকিছুই বাড়ছে, কিন্তু এর চালিকাশক্তি হলো এআই। গত বছরের প্রথম নয় মাসের দিকে তাকালে দেখা যায়, বিনিয়োগ করা ডলারের ৭৫% গেছে এআই স্টার্টআপগুলোতে।

এটি বেশ পাগলাটে ব্যাপার। বিশ্বজুড়ে প্রায় ৫০% ফান্ডিং এআই-তে গেছে এবং এটি একটি বিশাল বৃদ্ধি। ওয়াইসি (YC)-র দিকে তাকালে দেখা যায়, গত বছর ওয়াইসি-র ৯৫% স্টার্টআপই ছিল এআই সম্পর্কিত কোম্পানি। মজার ব্যাপার হলো, বেশিরভাগ মূলধন খুব অল্প কিছু কোম্পানিতে যাচ্ছে, যেমন অ্যানথ্রোপিক এবং ওপেনএআই, এছাড়াও কার্সর, লাভেবল ইত্যাদি।

বড় মডেলগুলোর ক্ষেত্রে অর্ধেকের বেশি মূলধন ৫০০ মিলিয়নের বেশি রাউন্ডে যাচ্ছে। তাই সব সময় সব জায়গায় এআই-এর জয়জয়কার, যেখানে সবচেয়ে বড় কোম্পানিগুলো সবচেয়ে বেশি ভ্যালু বা ফান্ডিং পাচ্ছে। স্পষ্টতই ওপেনএআই-এর জন্য একটি বিশাল রাউন্ড ছিল। অ্যানথ্রোপিকের জন্যও একটি রাউন্ডের কাজ চলছে।

তাই এটি অত্যন্ত ঘনীভূত অবস্থায় রয়েছে। হ্যাঁ, মূলত ফাউন্ডেশনাল মডেলগুলোতেই সব বিনিয়োগ হচ্ছে।

এখন ট্রেন্ডের দিক থেকে আমরা যা দেখছি—ফাউন্ডেশনাল মডেলের বাইরে মানুষ কিসে বিনিয়োগ করছে—লাভেবল এবং কার্সর। ভার্টিক্যাল লেভেলে ভাইব কোডিং বা সাইটগুলোর জন্য কোয়াসি নো-কোড কোডিং সামনে চলে আসছে।

বিদ্যমান শিল্পগুলোর উৎপাদনশীলতা উন্নত করতে এআই-এর ব্যবহার দিন দিন বাড়ছে। কল্পনা করুন এমন এআই কোম্পানি যা কনস্ট্রাকশন ওয়ার্কফ্লোতে সাহায্য করে, যেখানে জিসি এবং সাব-কন্ট্রাক্টররা একই পেজে থাকতে পারে এবং দেখতে পারে কে কী করছে, যা সমস্ত কাজের প্রক্রিয়াকে সহজ করে তোলে।

এজেন্টরা অন্য এজেন্টদের পরিচালনা করছে এবং কমপ্লায়েন্স, ট্রাস্ট ইত্যাদির মতো সাধারণ বিষয়গুলোও আছে। গত কয়েক সপ্তাহ বা মাসের সবচেয়ে বড় ট্রেন্ড হলো ওপেনক্ল (OpenClaw)। এই ওপেন সোর্স লোকাল এজেন্টটি আপনার ব্যক্তিগত সহকারী হিসেবে কাজ করে।

এটি অত্যন্ত সক্ষম এবং আরও অনেক কিছু করতে পারে। এটি সেট আপ করা এখনও কিছুটা কঠিন এবং বেশ প্রশিক্ষণের প্রয়োজন হয়। এছাড়াও মৌলিক নিরাপত্তা উদ্বেগ রয়েছে, তবে ওপেনক্ল-এর প্রতিষ্ঠাতা সম্প্রতি ওপেনএআই-তে যোগ দিয়েছেন।

আমি নিশ্চিত যে সমস্ত কোর ফাউন্ডেশনাল মডেলগুলোতে ওপেনক্ল-এর মতো একটি সংস্করণ থাকবে, যেখানে আপনার কাছে জার্ভিসের মতো একজন সুপার স্মার্ট অ্যাসিস্ট্যান্ট থাকবে যা আগামী কয়েক সপ্তাহ বা মাসের মধ্যে আপনার হাতের নাগালে চলে আসবে।

বাজারে এক্সিট বা বিনিয়োগ তুলে নেওয়ার প্রক্রিয়া আবার শুরু হচ্ছে এবং স্পষ্টতই আমরা আরও বেশি এমঅ্যান্ডএ (M) এবং আইপিও (IPO) আশা করছি, বিশেষ করে স্পেসএক্স এবং সম্ভবত ওপেনএআই আসার সাথে সাথে।

তাই ভেঞ্চার এবং এক্সিটের ক্ষেত্রে বাজারের অবস্থা উন্নত হচ্ছে, কিন্তু সত্যি বলতে এটি কেবল একটি সাব-সেক্টরেই ঘটছে। সেটি হলো এআই। এটি মার্কেটপ্লেসসহ অন্যান্য কোম্পানির জন্য খুব একটা ভালো হয়নি, কারণ মানুষ দেখছে এআই কোম্পানিগুলো রেকর্ড সময়ে শূন্য থেকে ১০০ মিলিয়ন বা বিলিয়ন ডলার রাজস্বে পৌঁছে যাচ্ছে। সেখানে আপনার মার্কেটপ্লেস স্টার্টআপ যখন কয়েক মিলিয়ন থেকে ১০ বা ৩০ মিলিয়নে যাচ্ছে, তখন তা আর ততটা রোমাঞ্চকর মনে হচ্ছে না। এর বাইরে, মানুষ চিন্তিত যে এআই মার্কেটপ্লেসকে মৌলিকভাবে ব্যাহত করবে। তাই মার্কেটপ্লেসের জন্য ফান্ড তোলা কঠিন হয়ে পড়েছে। আমরা বিপরীতমুখী চিন্তা করেছি এবং খুব বেছে বেছে অ্যাপ্লাইড এআই-তে বিনিয়োগ করছি, আমি পরে বলব আমাদের জন্য এর মানে কী।

আমি আসলে চাই এআই বাবলটি চলুক, কারণ আমার ভয় হয় যদি এটি ফেটে যায় তবে ভালো কোম্পানিগুলোও ক্ষতিগ্রস্ত হবে। এমনকি যারা শৃঙ্খলা বজায় রেখেছে, যাদের ইউনিট ইকোনমিক্স ভালো এবং সুন্দরভাবে বাড়ছে, তাদের জন্য ভবিষ্যতে ফান্ড তোলা আরও কঠিন হয়ে পড়বে।

আমি বলেছি অনেক আইপিও আসছে, তাই বাজারের অবস্থা মোটামুটি ইতিবাচক মনে হচ্ছে। এখন, এটি একটি বাবল কি না তা বলা কঠিন। আমি আশা করি এটি আরও অনেক বছর স্থায়ী হবে। কারণ এটি একটি উৎপাদনশীলতা বিপ্লবের ভিত্তি স্থাপন করছে যেখানে আমি কল্পনা করতে পারি যে জিনিসগুলো আরও সস্তা, উন্নত এবং দ্রুত হতে থাকবে, যা আমাদের জীবনযাত্রার মান আরও উন্নত করবে এবং কাজের সময় কমিয়ে দেবে।

নব্বইয়ের দশকের শেষের দিকের বাবলটি যেমন ফাইবার ইত্যাদির মাধ্যমে ২০০০-এর দশকের ইন্টারনেট বিপ্লবের ভিত্তি তৈরি করেছিল, আমি আশা করি এটিও যথেষ্ট দীর্ঘস্থায়ী হবে যাতে আমরা ভর্তুকিযুক্ত এআই জ্ঞানের অ্যাক্সেস পাই।

কারণ বর্তমানে এই কোম্পানিগুলোর বেশিরভাগেরই গ্রস মার্জিন নেতিবাচক, যাতে আমরা ভবিষ্যতে অসাধারণ কোম্পানি তৈরি করতে পারি।

হ্যাঁ, সেকেন্ডারি মার্কেটও চাঙ্গা হতে শুরু করেছে। আসলে এটি অনেক আকর্ষণীয় ব্যবসার দিকে নিয়ে যাচ্ছে কারণ এআই-এর বাইরে এক্সিট খুব কম হয়েছে।

ফাইন্যান্সিং এবং ভেঞ্চারের একটি আকর্ষণীয় ট্রেন্ড হলো মানুষ বিভিন্ন কোম্পানির সেকেন্ডারি শেয়ার কিনছে। একটি সম্পূর্ণ অ্যাসেট ক্লাস তৈরি হচ্ছে যেখানে বিনিয়োগকারীরা বলছেন, “দেখুন, এই ভেঞ্চার ফান্ডগুলোতে এমন এলপি (LP) আছে যারা ১০-১২ বছর ধরে যুক্ত কিন্তু এখনও কোনো এক্সিট পাননি। তাদের তারল্য প্রয়োজন এবং তাই তারা ২০, ৩০ বা ৪০% ডিসকাউন্টে বিক্রি করতে রাজি।” তাই অনেক বিনিয়োগকারী এখন লেট-স্টেজ এলপি স্টেক কিনছেন, যা একটি আকর্ষণীয় অ্যাসেট ক্লাস কারণ আমার ধারণা এতে বেশ ভালো ডিসকাউন্ট পাওয়া সম্ভব।

একই সাথে, এমঅ্যান্ডএ এবং আইপিও বাজার খুলে যাওয়ায় তারল্য তৈরি হতে চলেছে। তাই এটি একটি আকর্ষণীয় অ্যাসেট ক্লাস।

এখন মার্কেটপ্লেসে এআই-এর প্রভাব নিয়ে কথা বলা যাক। মানুষের প্রথম বড় ভয় হলো এআই টপ ফানেল দখল করে নেবে।

সবাই চ্যাটজিপিটি, জেমিনি বা ক্ল-এর কাছে যাবে এবং বলবে, আমি এটি কিনতে চাই, আর লেনদেনটি সেখানেই সম্পন্ন হবে। আপনি আর ইবে, আমাজন, ডোরড্যাশ বা উবার বুকিং-এ যাবেন না। আমার ধারণা এটি ভুল। টপ অফ ফানেল এলএলএম-এ চলে যাবে না।

আমি ব্যাখ্যা করছি কেন। যখন আপনি প্রকৃত ব্যবহারকারীর আচরণ নিয়ে ভাববেন—কেন মানুষ এই সাইটগুলোতে যায় এবং তাদের চিন্তাভাবনা কী? যখন মানুষ এই মার্কেটপ্লেসগুলোতে যায়, তখন সাধারণত তিনটি পদ্ধতি থাকে।

আপনি যদি ভিন্টেড (Vinted)-এর মতো সাইটে যান, মানুষ সেখানে কী কিনবে তা জেনে যায় না। এটি বিনোদনের জন্য কেনাকাটার মতো। অনেকটা ব্রডওয়ে বা সোহোতে ঘুরে বেড়ানোর মতো, যেখানে আপনি দোকানে ঢোকেন কিন্তু জানেন না কী খুঁজছেন। যদি কিছু পছন্দ হয়, তবে কিনে নেন।

এই সাইটগুলোতে এনগেজমেন্ট প্রতি ভিজিটে ২০টি পেজের মতো। মানুষ প্রতিবার ১০, ২০ বা ৩০ মিনিট সময় কাটায় এবং মাসে একাধিকবার আসে। যেহেতু এলএলএম-এর মূল লক্ষ্য হলো দক্ষতা এবং আপনাকে নির্দিষ্ট একটি জিনিস দেওয়া, তাই এখানে ব্যাহত হওয়ার কোনো ঝুঁকি নেই।

ওপেনএআই-এর শীর্ষ এক হাজার অগ্রাধিকারের মধ্যে এটি নেই যে তারা কোনো ব্যক্তির শপিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করবে এবং তাকে বিনোদনের জন্য একটি ব্রাউজিং ফিড দেবে। ভিন্টেডের মতো সাইটগুলোর কোনো ঝুঁকি আমি দেখি না কারণ মানুষ সেখানে দক্ষতার জন্য যায় না।

তারা সেখানে ব্রাউজ করতে এবং কী কী আছে তা দেখতে যায়। তাই যতক্ষণ আপনার কাছে প্রচুর বৈচিত্র্যময় আইটেম থাকবে যা মানুষ আকর্ষণীয় মনে করবে, আমি টপ ফানেলে কোনো পরিবর্তন দেখছি না।

মার্কেটপ্লেসে কেনাকাটা বা খোঁজার দ্বিতীয় বড় প্যাটার্নটি হলো সার্চ।

আপনি যদি ঠিক জানেন কী খুঁজছেন, তবে অনেকে সরাসরি আমাজনে গিয়ে টাইপ করেন ‘LG C3 65 EVO TV’। ব্যস! একটি রেজাল্ট আসে এবং তারা সেটি কিনে নেয়। তারা সাধারণত সার্চ ইঞ্জিনেও যায় না, সরাসরি আমাজন বা ইবে-তে যায়।

এখন, আপনি যদি সেখান থেকে শুরু না করে এলএলএম বা গুগল থেকে শুরু করেন, তবুও আপনি যে রেজাল্ট পাবেন তা মূলত এই মার্কেটপ্লেসগুলো থেকেই আসবে। আপনি যদি আজ গুগলে কোনো নির্দিষ্ট পণ্যের নাম লিখে সার্চ করেন, তবে প্রায় সব রেজাল্ট ইবে এবং আমাজন থেকে আসে।

কারণ ই-কমার্সে তাদের সম্মিলিত বাজার অংশীদারিত্ব ৪৩%। তাই আপনি যদি এলএলএম-এ গিয়ে বলেন যে আমি একটি নতুন বা পুরনো এলজি সি৩ টিভি কিনতে চাই, তবে বেশিরভাগ রেজাল্ট ইবে এবং আমাজন থেকেই আসবে। তাই টপ ফানেলে কিছুটা ভ্যালু ক্যাপচার হলেও তা গুগলের চেয়ে আলাদা কিছু হবে না।

কারণ দিনশেষে ওপেনএআই কাস্টমার কেয়ার, শিপিং, পেমেন্ট, রিটার্ন বা ফাইন্যান্সিং করবে না। তাই আপনি যদি জানেন কী খুঁজছেন, তবে এলএলএম-এ যাওয়ার কোনো কারণ নেই। আপনি সরাসরি আমাজন বা ইবে-তে যেতে পারেন। তবে এটি দেখায় যে এলএলএম সাধারণভাবে গুগলের জন্য একটি অস্তিত্বের হুমকি কারণ অনেক রেজাল্টের বদলে একটি সঠিক রেজাল্ট পাওয়া বেশি ভালো।

তাই আমি গুগল হলে চিন্তিত হতাম। তারা এলএলএম-এর প্রভাব নিয়ে সত্যিই চিন্তিত, যে কারণে তারা জেমিনি নিয়ে কাজ করছে। কিন্তু আমি ইবে হলে অতটা চিন্তিত হতাম না কারণ তারা যে সমস্যার সমাধান করে এবং যে ভ্যালু দেয় তা মৌলিকভাবে আলাদা।

এখন তৃতীয় আচরণের প্যাটার্নে কিছুটা ঝুঁকি আছে। সার্চের আরেকটি বড় প্যাটার্ন হলো ‘কন্সিডার্ড পারচেজ’ বা ভেবেচিন্তে কেনাকাটা। আপনি কিছু কিনতে চান কিন্তু ঠিক নিশ্চিত নন কী কিনবেন। এমন কিছু সাইট আছে যেখানে হিউম্যান অ্যাডভাইজার থাকে, যেমন ভ্রমণের জন্য বা হাই-এন্ড স্কি সরঞ্জামের জন্য।

আবার স্টিচ ফিক্স (Stitch Fix)-এর মতো সাইট আছে যেখানে ফ্যাশন অ্যাডভাইজার আপনাকে পরামর্শ দেয়। এর বাইরে গাড়ি বা বাড়ি কেনার মতো বড় কেনাকাটার ক্ষেত্রে এলএলএম-এর একটি বড় ভূমিকা থাকতে পারে। কারণ তারা আপনাকে খুব ভালো করে চেনে এবং আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী সেরা এলাকা বা সেরা গাড়ি সম্পর্কে পরামর্শ দিতে পারে।

কিউরেটেড (Curated)-এর মতো সাইটগুলো ৩০০ মিলিয়নে বিক্রি হয়েছে কিন্তু তারা ২০০ মিলিয়ন ফান্ড তুলেছিল, তাই এটি খুব ভালো অ্যাসেট ছিল না। তবে এটি এলএলএম-এ চলে যাবেই এমন কোনো গ্যারান্টি নেই। আপনি বলতে পারেন যে সাইটের ভেতরে থাকা এআই ইমপ্লিমেন্টেশন, যেমন ইনস্টাকার্ট রেসিপি বা আমাজনের রুফাস (Rufus), বেশি কার্যকর হতে পারে।

কারণ তারা এই ক্যাটাগরিতে বিশেষজ্ঞ। জিলো (Zillow) বা কারভানা (Carvana) যে এআই রিকমেন্ডেশন ইঞ্জিন তৈরি করছে তা এলএলএম-এর চেয়ে ভালো হতে পারে। এখানে ব্যাহত হওয়ার ঝুঁকি বেশি থাকলেও এটি মার্কেটপ্লেসের সামগ্রিক শপিং প্যাটার্নের একটি ছোট অংশ মাত্র।

প্রথম উদ্বেগ—পুরো টপ অফ ফানেল কি এলএলএম-এ চলে যাবে? আমার মনে হয় উত্তর হলো ‘না’। যদি কিছুটা চলেও যায়, তবে তা খুব বেশি ভ্যালু ক্যাপচার করতে পারবে না।

দ্বিতীয়ত, যদি এটি এলএলএম-এ চলেও যায়, তবে মার্কেটপ্লেস কতটা প্রভাবিত হবে? এখানে অনেক সূক্ষ্ম বিষয় আছে। এটি নির্ভর করে মার্কেটপ্লেসটি কী এবং এটি আসলে কতটা ভ্যালু প্রদান করে তার ওপর। প্রথমত, মার্কেটপ্লেসটি কতটা কাজ করছে?

যদি মার্কেটপ্লেসটি কেবল ক্রেতা এবং বিক্রেতাকে মিলিয়ে দেয়, যেমন অ্যাঞ্জিস লিস্ট বা থাম্বট্যাক, তবে এটি খুব বেশি কাজ করছে না। আসলে ব্যবহারকারীকেই অনেক কাজ করতে হয়। আপনি থাম্বট্যাকে গিয়ে কোনো কাজের জন্য বিড চাইলে ২০টি বিড আসে এবং আপনাকে একটি বেছে নিতে হয়। আপনিই অনেক কাজ করছেন।

সেক্ষেত্রে ব্যাহত হওয়ার ঝুঁকি অনেক বেশি। একারণেই এই মার্কেটপ্লেসগুলোর কমিশন সাধারণত কম হয়। কিন্তু আপনি যদি ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট, প্যাকিং, লাস্ট মাইল ডেলিভারি করেন তবে ঝুঁকি অনেক কম।

ফাইন্যান্সিং, পেমেন্ট, রিটার্ন ইত্যাদি থাকলে ঝুঁকির সম্ভাবনা আরও কমে যায়। তাই টপ ফানেল এলএলএম-এ গেলেও ডোরড্যাশ, উবার বা আমাজনের মতো কোম্পানিগুলোর কোনো ঝুঁকি আমি দেখি না। গত ২৫ বছরের ট্রেন্ড হলো আধুনিক মার্কেটপ্লেসগুলো আগের চেয়ে অনেক বেশি কাজ করছে। আসলে আপনি এআই ব্যবহার করে এমন অনেক কিছু করতে পারেন যা আগে সম্ভব ছিল না। তাই মার্কেটপ্লেস যত বেশি ম্যানেজড হবে, এলএলএম দ্বারা ভ্যালু ক্যাপচারের ঝুঁকি তত কম হবে।

দ্বিতীয়ত, সাপ্লাই বা সরবরাহের দিক থেকে আপনি কতটা কাজ করছেন? আপনি যদি এক্সপিডিয়া হন এবং আপনার বেশিরভাগ ভলিউম মাত্র পাঁচটি এয়ারলাইন্স থেকে আসে, তবে তা নকল করা খুব সহজ। আমি চ্যাটজিপিটি-কে বলতেই পারি, “নিউ ইয়র্ক থেকে সল্টলেক সিটির একটি ফ্লাইট বুক করে দাও।”

এটি খুব কার্যকরভাবে তা করতে পারে কারণ তাকে মাত্র পাঁচটি এয়ারলাইন্স দেখতে হয়। হোটেল বুকিংয়ের ক্ষেত্রেও এটি সম্ভব। বুকিং ডট কমের শক্তি হলো তাদের প্রচুর ছোট ছোট হোটেল আছে। কিন্তু বড় চেইন যেমন হিলটন বা হায়াত-এর বাজার অংশীদারিত্ব অনেক বেশি।

ফলে আপনার যদি লয়্যালটি পয়েন্ট থাকে, তবে তারা সহজেই তা নকল করতে পারে। আপনি এলএলএম-কে বলতে পারেন, সল্টলেক সিটির ফ্লাইট এবং সেখানকার হায়াত হোটেলে রুম বুক করে দাও।

এটি বেশ কার্যকরভাবে তা করতে পারবে, তাই এক্ষেত্রে সাপ্লাই খুব একটা অনন্য নয়। এখন অন্য একটি চরম উদাহরণ ধরা যাক, যেমন এয়ারবিএনবি বা ডোরড্যাশ।

সেখানে হাজার হাজার ছোট রেস্তোরাঁ এবং ব্যক্তিগত লিস্টিং আছে। এই সাপ্লাই অত্যন্ত অনন্য এবং ছড়িয়ে ছিটিয়ে থাকা। এলএলএম এই ধরনের কাজ করতে চাইবে না। তাই এগুলো অনেক বেশি সুরক্ষিত। আমাজনের ক্ষেত্রেও একই কথা প্রযোজ্য।

আমাজন বা এটসি (Etsy)-তে হাজার হাজার সরবরাহকারী আছে। উবারেও চালকের সংখ্যা অনেক। তবে স্বয়ংক্রিয় গাড়ির যুগে হয়তো এটি বদলে যেতে পারে।

তাই আপনি যদি সুরক্ষিত থাকতে চান, তবে আপনাকে বেশি কাজ করতে হবে এবং আপনার সাপ্লাই হতে হবে অনন্য ও বৈচিত্র্যময়। একারণেই আমি ডোরড্যাশ, এয়ারবিএনবি বা আমাজন নিয়ে মোটেও চিন্তিত নই, বরং এক্সপিডিয়া বা ট্রিপঅ্যাডভাইজারের মতো সাইটগুলো নিয়ে বেশি চিন্তিত।

পরবর্তী বিষয়টি হলো আপনি গ্রাহকের জন্য কতটা কাজ করেন। যদি লেনদেনটি একবারের হয়, যেমন আপনি পাঁচ বছর পর পর গাড়ি কেনেন বা সাত-আট বছর পর পর বাড়ি কেনেন, তবে এলএলএম-এর পরামর্শ নেওয়া যুক্তিযুক্ত।

কিন্তু আপনি যদি প্রতিদিন উবার ব্যবহার করেন, তবে এলএলএম কাস্টমার কেয়ার বা গাড়িতে ফোন ফেলে যাওয়া বা ভুল জায়গায় নামিয়ে দেওয়ার মতো ঝামেলা সামলাতে চাইবে না। ডোরড্যাশে ভুল খাবার ডেলিভারি হলে সেই সমস্যা সমাধান করা তাদের কাজ নয়। মানুষ এই সেবাগুলো সপ্তাহে বা মাসে অনেকবার ব্যবহার করে।

লেনদেনের ফ্রিকোয়েন্সি যত বেশি এবং গড় মূল্য যত কম হবে, এলএলএম তত কম এই ঝামেলায় জড়াতে চাইবে। একারণেই উবার, ডোরড্যাশ বা আমাজন অনেক বেশি সুরক্ষিত।

কারণ এগুলোতে ফ্রিকোয়েন্সি বেশি এবং দাম তুলনামূলক কম। অন্যদিকে জিলো বা প্লেনের ফ্লাইটের ক্ষেত্রে মানুষ অতটা নিয়মিত নয়। আমি যেমনটা বলেছি, টপ ফানেল এলএলএম-এ যাবে বলে আমি মনে করি না। তবে গেলেও কিছু মার্কেটপ্লেস সুরক্ষিত থাকবে কারণ তাদের সাপ্লাই অনন্য, তারা অনেক বেশি কাজ করে এবং তাদের ট্রানজ্যাকশন ফ্রিকোয়েন্সি বেশি।

তাই এই কোম্পানিগুলোর মার্জিন কমে যাওয়ার ঝুঁকি আমি দেখি না। তাহলে মার্কেটপ্লেসগুলোর কী করা উচিত? এটি বিজ্ঞাপনের কৌশলের চেয়ে কিছুটা আলাদা। এলএলএম যদি প্যাকিং, ডেলিভারি বা ফাইন্যান্সিং গ্যারান্টি দিতে না পারে, তবে আপনি সেগুলো করুন। ঠিক?

নিশ্চিত করুন যে আপনার সাপ্লাই অনন্য এবং আলাদা। একটি মার্কেটপ্লেস তৈরির সময় আপনি তো এটাই চান, তাই না? আপনি আপনার নিজস্ব এআই তৈরি করুন। আমি আমাজনের রুফাসের উদাহরণ দিয়েছি। আমি কারভানা হলে নিজস্ব এআই রিকমেন্ডেশন ইঞ্জিন তৈরি করতাম।

দীর্ঘমেয়াদে ইউএক্স/ইউআই-এর কথা ভাবলে, বর্তমানে একটি সার্চ বক্স থাকে পণ্য খোঁজার জন্য এবং আরেকটি থাকে বড় প্রশ্নের জন্য। এটি সম্ভবত ঠিক নয়। একটিই সার্চ বক্স থাকা উচিত। যদি প্রশ্নটি বড় হয়, তবে এআই উত্তর দেবে।

আর যদি ছোট প্রশ্ন হয় যেমন ‘LGC 5 65’, তবে সরাসরি সার্চ রেজাল্ট দেখাবে। আপনার শক্তির জায়গাগুলো ব্যবহার করুন। আমি ফ্রি ট্রাফিক পাওয়ার জন্য এলএলএম-এ নিজেকে ইনডেক্স করতাম, কিন্তু তাদের আপনার ডেটা দিয়ে ট্রেনিং করতে দিতাম না।

ইনডেক্স করুন কিন্তু ট্রেনিং ডেটা হিসেবে ব্যবহার হতে দেবেন না। কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স নিয়ন্ত্রণ করুন। এর মানে হলো—অসাধারণ এনপিএস (NPS) বজায় রাখা এবং অতিরিক্ত মুনাফা করার চেষ্টা না করা। দাম বাড়াবেন না, ন্যায্য থাকুন। মনে রাখবেন কাস্টমার অ্যাকুইজিশন কস্ট বা গ্রাহক পাওয়ার খরচ বাড়তে পারে এবং তা এসইএম (SEM) থেকে এলএলএম-এ চলে যেতে পারে।

নিজেকে সুরক্ষিত রাখতে আপনি অনেক কিছু করতে পারেন। অনেকে চিন্তিত হয়ে বলছেন তারা এলএলএম-এ ইনডেক্স করবেন না। ইবে সম্প্রতি ফ্রান্সে তাদের ক্লাসিফাইড সাইট ইনডেক্স না করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে। অন্যদিকে লেবোনকয়েন (Leboncoin) এর উল্টোটা করেছে এবং পুরোপুরি ইন্টিগ্রেট করেছে।

আমার যুক্তি হলো আপনার ইনডেক্স করা উচিত। এটি গুগলে ইনডেক্স করার মতোই। আপনি যদি গুগলে ইনডেক্স করেন, তবে এলএলএম-এ না করার কোনো কারণ নেই। এখন আপনার যদি ৯৯% মার্কেট শেয়ার থাকে এবং আপনি চান না মানুষ আপনার সাইট ছাড়া অন্য কোথাও সার্চ শুরু করুক, তবে আলাদা কথা।

সেক্ষেত্রে আপনি গুগল বা এলএলএম-এ ইনডেক্স করবেন না। কিন্তু বিশ্বজুড়ে খুব কম স্টার্টআপেরই এত বেশি মার্কেট শেয়ার আছে যে তারা গুগল বা এলএলএম-এর ফ্রি ট্রাফিক ছাড়াই চলতে পারে। তাই ৯৯% মার্কেটপ্লেসের জন্য পরামর্শ হলো—এলএলএম-এ ইনডেক্স করুন। এটার জন্য যাও.

অনেকে বলছেন সার্চ ট্রাফিক কমে যাচ্ছে। প্রথমত, এটি সত্য নয়। এটি মূলত স্থিতিশীল আছে। এসইও ট্রাফিক যা পাচ্ছেন তা আগের মতোই আছে। তাই এসইও নিয়ে কাজ চালিয়ে যান, একে অবহেলা করবেন না। তবে এলএলএম-কেও অবহেলা করবেন না।

বর্তমানে এআই থেকে আসা ট্রাফিক প্রায় এক-তৃতীয়াংশ। এটি বিশাল এবং দ্রুত বাড়ছে। আপনি যদি ইনডেক্স না করেন, তবে এই বাড়তি ট্রাফিক থেকে বঞ্চিত হবেন। আমার মতে ইবে ভুল করেছে।

এটি মূলত মোবাইল কেন্দ্রিক। গুগল বুঝতে পেরেছে যে এলএলএম এবং এআই তাদের জন্য একটি অস্তিত্বের হুমকি।

তাই তারা স্নিপেট এবং এআই রেজাল্ট আগে দেখানো শুরু করেছে। গুগল অবশ্যই এআই-ফার্স্ট হওয়ার দিকে এগিয়ে যাচ্ছে, তাই আপনার সেখানে ইনডেক্স করা উচিত।

ক্ল (Claude) ভালো হওয়া সত্ত্বেও চ্যাটজিপিটি-র এখনও ৮৬% মার্কেট শেয়ার আছে। জেমিনি এবং ক্ল শেয়ার বাড়ালেও তা এখনও অনেক কম। ওপেনএআই-তে বড় কোনো বিপর্যয় না ঘটলে এটি বদলানো কঠিন। মার্কেট শেয়ার ধরে রাখার একটি কারণ হলো আপনার সমস্ত কথোপকথনের ইতিহাস একটি এলএলএম-এর কাছে থাকে। তারা আপনাকে চেনে, তাই অন্য কোথাও যাওয়া কঠিন। আমার ক্ষেত্রেও চ্যাটজিপিটি-র সাথে অনেক ইতিহাস আছে।

তাই অন্য কোথাও যাওয়া আমার জন্য কঠিন কারণ উত্তরের গুণমান এবং সূক্ষ্মতা অনেক আলাদা। তবে বিভিন্ন কাজের জন্য বিভিন্ন টুল ব্যবহার করা যায়। কোডিংয়ের জন্য ক্ল ভালো। আমি চ্যাটজিপিটি-র সোরা (Sora) ভিডিও জেনারেশন পছন্দ করি।

ভিডিওর জন্য আমি চ্যাটজিপিটি ব্যবহার করি এবং ছবির জন্য মিডজার্নি (Midjourney)। আমি আগে রানওয়ে (Runway) ব্যবহার করতাম কিন্তু এখন পুরোপুরি সোরাতে চলে এসেছি।

সময়ের সাথে সাথে সক্ষমতা বাড়লে এগুলো আরও বিবর্তিত হবে। তবে মূল প্রশ্ন-উত্তরের ক্ষেত্রে মানুষ সহজে অন্য কোথাও যাবে না। তবে বেশিরভাগ মানুষ এখনও এটি খুব বেশি ব্যবহার করেনি।

আমার ধারণা বিশ্বের ৮০% মানুষ এখনও কোনোভাবেই এআই ব্যবহার করেনি। বাকিদের বেশিরভাগই ফ্রি ইউজার, যাদের আউটপুট খুব একটা উন্নত নয়। ব্যবহারের মাত্রা মানুষ যা ভাবে তার চেয়ে অনেক কম। আমরা যারা টেক বা ফাইন্যান্সে আছি, তারা আর্লি অ্যাডাপ্টার।

কিন্তু সাধারণ মানুষের ক্ষেত্রে তা সত্য নয়। ম্যাক্স বলছেন আপনি মেমোরি এক্সপ্লোর করতে পারেন এবং ওপেনএআই থেকে ডেটা রিপোর্ট নিতে পারেন। কিন্তু এর জন্য কারিগরি জ্ঞান প্রয়োজন যা সাধারণ মানুষের নেই। ওপেনক্ল সেট আপ করাও সাধারণ মানুষের কাজ নয়।

সাধারণ মানুষের পক্ষে এটি সম্ভব নয়। তবে এটি আসবে। আমার ধারণা ওপেনএআই ভবিষ্যতে আপনাকে পুরো মেমোরি এক্সপোর্ট করতে দেবে না কারণ এটিই তাদের গ্রাহক ধরে রাখার উপায়। দেখা যাক কী হয়।

যদি তারা মার্কেট শেয়ার ধরে রাখতে পারে তবে দেবে না, না পারলে হয়তো দেবে। সার্চ ট্রাফিক এখনও কমেনি। বড়জোর ৩% কমেছে কিছু ক্যাটেগরিতে।

তাই এসইও এবং এসইএম চালিয়ে যান। এলএলএম-এ ইনডেক্স করুন। ম্যাক্স, চিন্তা করবেন না। এই পুরো ট্রান্সক্রিপ্ট এবং প্রেজেন্টেশন আগামী সপ্তাহে আমার ব্লগে পাওয়া যাবে। মার্কেটপ্লেস ফাউন্ডারদের জন্য পরবর্তী ধাপটি আরও গুরুত্বপূর্ণ।

পরবর্তী ধাপ হলো—যদি আপনি এলএলএম নিয়ে চিন্তিত না হন কারণ তারা টপ ফানেল দখল করছে না বা করলেও আপনার সাপ্লাই অনন্য, তবে আপনার এখন কী করা উচিত যা আপনার ব্যবসাকে বদলে দেবে?

ছয়টি বিষয় আছে যা একজন মার্কেটপ্লেস ফাউন্ডার হিসেবে আপনার আজই করা উচিত যা আপনার ব্যবসাকে আরও উন্নত করবে।

১. ক্রস-বর্ডার কমার্স, ২. সহজ লিস্টিং, ৩. উন্নত লিস্টিং কোয়ালিটি, ৪. কোম্পানির উৎপাদনশীলতা এবং কাস্টমার কেয়ার উন্নত করা, ৫. রাজস্ব বাড়ানো এবং ৬. সার্কুলার ইকোনমিতে ট্রেসেবিলিটি। আমি এই ছয়টি বিষয় ব্যাখ্যা করছি। প্রথমত, ক্রস-বর্ডার কমার্স।

আগে যখন আমি ওএলএক্স (OLX) চালাতাম, আমাদের পোলিশ, রোমানিয়ান এবং ইউক্রেনীয় সাইট ছিল। সেগুলো নিজ নিজ দেশে শীর্ষস্থানে ছিল। কিন্তু ইউরোপ তখন একটি দেশ ছিল না, ছিল আলাদা আলাদা দেশের সমষ্টি।

আমাদের ফ্রেঞ্চ, জার্মান এবং ইউকে সাইট ছিল। কিন্তু এখন এআই দিয়ে আপনি দারুণ কিছু করতে পারেন। আপনি লিস্টিংগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুবাদ করতে পারেন। আপনি ফ্রান্সে থাকলেও লিথুয়ানিয়া বা পোল্যান্ডের লিস্টিং দেখতে পারেন। আপনি ব্যবহারকারীদের কথোপকথন অনুবাদ করতে পারেন।

এভাবে বিভিন্ন দেশের ক্রেতা-বিক্রেতারা তাদের নিজস্ব ভাষায় কথা বলতে পারেন। এআই এটি প্রথমবারের মতো সম্ভব করেছে। তবে এর জন্য ইন্টিগ্রেটেড শিপিং এবং পেমেন্ট প্রয়োজন। ওয়ালাপপ (Wallapop) বা ভিন্টেড-এর মতো কোম্পানিগুলোর এটি আছে।

ভিন্টেড-এর জিএমভি (GMV) প্রায় ১০ বিলিয়ন এবং রাজস্ব ১ বিলিয়ন, তারা খুব দ্রুত বাড়ছে। তাদের শক্তি হলো একটি দেশের তারল্য ব্যবহার করে অন্য দেশে প্রবেশ করা এবং শুরু থেকেই সেখানে পণ্য সরবরাহ নিশ্চিত করা।

এটি কাজ করে কারণ তারা পেমেন্ট এবং শিপিং খুব কার্যকরভাবে যুক্ত করেছে। ভিন্টেড একটি বিশাল ক্রস-বর্ডার কোম্পানি হতে চায়।

এমনকি আপনি যদি আপনার দেশের প্রধান খেলোয়াড় হন, যেমন স্পেনে ওয়ালাপপ বা ইতালিতে সুবিটো (Subito), তবুও স্পেনের সাপ্লাই অন্য দেশের মানুষের কাছে আকর্ষণীয় হতে পারে। তারা ইতালি, পর্তুগাল এবং ফ্রান্সে লঞ্চ করেছে যা তাদের রাজস্ব বাড়িয়েছে।

ওভোকো (Ovoko) গাড়ির যন্ত্রাংশের ক্ষেত্রে একই কাজ করেছে। তারা পোল্যান্ড এবং লিথুয়ানিয়া থেকে সোর্স করে ফ্রান্সে বিক্রি করছে। বিটুবি (B2B) ক্ষেত্রেও এটি ঘটছে। কারঅনসেল (CarOnSale) একটি বিটুবি মার্কেটপ্লেস যেখানে ডিলারদের মধ্যে ব্যবহৃত গাড়ি কেনাবেচা হয় এবং তাদের ৩০% ভলিউম এখন ক্রস-বর্ডার।

দ্বিতীয় বড় ট্রেন্ড এবং যা মানুষের করা উচিত তা হলো লিস্টিং বা তালিকাভুক্ত করার প্রক্রিয়া সহজ করা, তাই না? যেমন ধরুন, ইবে-তে (eBay) লিস্টিং করার পুরনো পদ্ধতি হলো আমি আমার ফোনের ২০টি ছবি তুললাম। আমি একটি শিরোনাম লিখলাম, একটি বর্ণনা লিখলাম। আমি একটি বিভাগ এবং একটি দাম নির্বাচন করলাম। এতে অনেক খাটনি এবং আপনি হয়তো আসলে ঠিকঠাক জানেনও না যে কোন বিভাগটি সবচেয়ে ভালো হবে।

আপনি হয়তো এটি বর্ণনা করার বা বিক্রি করার সেরা উপায়টি জানেন না। আপনি হয়তো জানেন না যে সেই আইটেমটির সঠিক দাম কত হওয়া উচিত, কিন্তু আজকাল, বিশেষ করে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে, আপনি কেবল একটি ছবি তুলতে পারেন এবং বুম, আপনার জন্য লিস্টিংটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়ে যায়। আমরা রিবাগ (Rebag) নামক একটি কোম্পানিতে বিনিয়োগ করেছি যা লাক্সারি ব্যবহৃত হ্যান্ডব্যাগের একটি মার্কেটপ্লেস।

তাদের ক্লিয়ার (Clear) নামক এই এআই (AI) আছে। আপনি একটি ছবি তুলবেন এবং এটি আপনাকে মেক, মডেল এবং দাম বলে দেবে। আপনি কলএক্স (CollX) ব্যবহার করতে পারেন যা আপনার সমস্ত ট্রেডিং কার্ড স্ক্যান করে সেগুলোর মূল্য বলে দেয় এবং আপনাকে তাৎক্ষণিকভাবে সেগুলো তালিকাভুক্ত করার সুযোগ দেয়। এক সেকেন্ড. “কিন্তু ভিনটেড (Vinted) যখন আমেরিকায় এসে মানুষকে জিজ্ঞেস করে যে তারা একটি ‘পার্সেল’ শপ খুলতে চায় কি না, তখন বেশিরভাগ আমেরিকানই বলে ‘সেটা আবার কী?’। তাই এখানে সাংস্কৃতিক পার্থক্য আছে। আপনার কি একটি স্থানীয় হোল্ডিং কোম্পানির প্রয়োজন নেই?”

হ্যাঁ। তাই ভিনটেড-এর আমেরিকায় আসা সফল হতেও পারে আবার নাও পারে, কনি। আমেরিকা এবং ইউরোপের মধ্যে পার্থক্য হলো—প্রথমত, ইউরোপে আপনি ফ্রান্স থেকে লিথুয়ানিয়া বা অন্য কোথাও মাত্র দুই ইউরোতে পণ্য পাঠাতে পারেন। সেখানে শিপিং ব্যবস্থা সমন্বিত, কিন্তু আমেরিকায় শিপিং খরচ আসলে অনেক বেশি। ইবে-তে একটি আইটেম গড়ে ২০০০ মাইল দূরত্বে পাঠানো হয় এবং গড় শিপিং খরচ ৭ বা ৮ ডলার, যেখানে ভিনটেড-এ গড় দাম ৩০-৪০ ইউরো বা ৩০-৫০ ডলারের মতো। তাই এটি ৭ ডলারের শিপিং খরচ সমর্থন করে না।

ইউরোপ থেকে আমেরিকায় শুল্ক এবং শিপিং খরচের কারণে ভিনটেড-এর ইউরোপে যে লিকুইডিটি আছে তা এখানে কাজ করে না—তাই আপনি আমেরিকায় ব্যবসা শুরু করতে ফ্রেঞ্চ লিস্টিংগুলো ব্যবহার করতে পারবেন না। শিপিং করা খুব ব্যয়বহুল, তার ওপর অসুবিধা এবং শুল্ক তো আছেই, তাই সেই মূল সুবিধাটি এখানে নেই।

তাই আমার মনে হয় তারা ভাবছে যে হয়তো এমন কিছু স্থানীয় গন্তব্য রাখা যায় যেখানে আপনি ইউপিএস (UPS) বা ফেডেক্স (FedEx)-এর চেয়ে কম খরচে পণ্য সংগ্রহ বা জমা দিতে পারবেন। তারা এই মডেলটি পরীক্ষা করছে। এরই মধ্যে, ইবে একটি কোম্পানি কিনে নিয়েছে।

এটির নাম ডিপপ (Depop), যা বর্তমানে আমেরিকায় বেশ ভালো বা খুব ভালো করছে। এখন দেখার বিষয় ইবে ভবিষ্যতে ডিপপ-এর ভালো অভিভাবক হতে পারে কি না। আমি ভিনটেড-এর বিপক্ষে বাজি ধরব না। কারণ তারা প্রথমবারেই যে সব ঠিক করে ফেলে তা নয়। যেমন যুক্তরাজ্যে প্রথম কয়েকবার বা ৫-১০ বার তারা ব্যর্থ হয়েছিল।

কিন্তু শেষ পর্যন্ত তারা বিষয়টি বুঝে ফেলে এবং বাজার দখল করে নেয় এবং বিদ্যমান প্রতিযোগীদের হটিয়ে দেয়। তাদের কাছে প্রচুর টাকা আছে। তারা খুব বুদ্ধিমান এবং তারা কম খরচে সেবা প্রদানকারী। আর এটি পরিচালনা করছে আমার প্রাক্তন ডান হাত, যে আমার ‘ফিক্সার’ ছিল। সে আমার সাথে ওয়ালাপপ (Wallapop) তৈরি করতে এবং সেটিকে ঘুরে দাঁড় করাতে সাহায্য করেছিল।

তার নাম থমাস। সে অসাধারণ। আমি অবশ্যই পক্ষপাতদুষ্ট হব কারণ ক. আমি থমাসকে ভালোবাসি এবং খ. এটি এফজে ল্যাবস-এর (FJ Labs) অন্যতম সফল পোর্টফোলিও, এবং আমার মনে হয় ভিনটেড পোর্টফোলিওতে বিশাল রিটার্ন দিতে পারে। আমি এটি নিয়ে খুবই আশাবাদী। জানি না তারা আমেরিকায় জিতবে কি না, তবে আমি তাদের বিপক্ষে বাজি ধরব না।

ঠিক আছে. যেমনটা বলেছি, লিস্টিং সহজ করা। বর্তমানে আপনি নতুন প্রযুক্তির মাধ্যমে, বিশেষ করে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে, ছবি তুলতে পারেন এবং ফুড়ুৎ! লিস্টিং তৈরি হয়ে যাবে। আপনার এটি অবশ্যই করা উচিত কারণ মার্কেটপ্লেসগুলোতে ৯৯% ভিজিটরই হলো ক্রেতা। বিক্রেতাদের শতাংশ খুবই কম, সাধারণত ৯৯ বনাম ১-এর মতো।

আর আপনি যদি বিক্রি করা অনেক সহজ করে দেন কারণ এতে মাত্র একটি ছবি লাগে, তবে হঠাৎ করেই আপনি বিক্রেতা ভিজিটরদের শতাংশ বাড়িয়ে দিতে পারেন। আর আপনি যদি সরবরাহের পরিমাণ বাড়াতে পারেন, তবে তা চমৎকার। ভিনটেড কীভাবে টাকা আয় করে? ঠিক আছে, ভিনটেড যেভাবে টাকা আয় করে তা হলো তারা ফ্রি।

আপনি ভিনটেড-এ শতভাগ ফ্রিতে থাকতে পারেন, যেখানে তারা কোনো টাকা পায় না। এখন তাদের বিজনেস মডেল বহুমুখী। আপনি ক্রেতা হিসেবে সুবিধা পান। পার্থক্য হলো অতীতে বেশিরভাগ মার্কেটপ্লেস বলত, ‘আমি বিক্রেতার কাছ থেকে ১৫% বা ২০% কমিশন নেব’। তারা যা বুঝতে পেরেছে তা হলো, বিশেষ করে ইউরোপে যেখানে সরবরাহের স্থিতিস্থাপকতা আছে—আপনি যদি বড় কমিশন নেন, তবে আপনার সরবরাহের পরিমাণ কমে যায়।

তারা ফ্রি ছিল না। আমরা বিক্রেতার কাছ থেকে কিছুই নিচ্ছি না। পরিবর্তে, আমরা সেই লোকদের কাছ থেকে টাকা নেব যারা ভ্যালু পাচ্ছে। তাই আপনি যদি একজন ক্রেতা হন এবং বলেন, ‘আমি এসক্রো (escrow) চাই কারণ আমি নিশ্চিত নই যে আমি এটি ফেরত দিতে পারব কি না, এবং আমি চাই এটি আমার কাছে শিপ করা হোক এবং আমি রাস্তায় দেখা করে নগদে টাকা দেওয়ার বদলে ক্রেডিট কার্ডে পেমেন্ট করতে চাই’।

এর জন্য আপনাকে অতিরিক্ত টাকা দিতে হবে। সাধারণত তারা ৫% চার্জ করে সাথে একটি নির্দিষ্ট ফি এবং শিপিং খরচ। কার্যকরভাবে তারা ক্রেতার কাছ থেকে ৯% নেয়। আর যেসব দেশে তাদের ভালো দখল আছে, সেখানকার বেশিরভাগ ক্রেতাই এটি বেছে নিয়েছেন। এছাড়া বিক্রেতারা প্রথম দিকের স্লটগুলোতে দৃশ্যমান হওয়ার জন্য টাকা দিতে পারেন, এবং যখন আপনি এই সব কিছু মেলাবেন, তখন তাদের কার্যকর টেক রেট (take rate) প্রায় ১০% হতে পারে।

যেমনটা বলেছি, ১০ বিলিয়ন জিএমভি (GMV) এবং বিলিয়ন নেট রেভিনিউ, এবং হ্যাঁ, অনেক মানুষ ভিনটেড-এ বিক্রি বা লিস্টিং করেন কারণ তারা জিনিসগুলো ফেলে দেওয়ার চেয়ে একটি ভালো ঠিকানা খুঁজে দিতে পছন্দ করেন। তাই তারা ৩ ডলারেও জিনিস বিক্রি করেন, তবে বেশিরভাগ মানুষ ৩ ডলারে বিক্রি করছেন না। যেমনটা বলেছি, গড় অর্ডারের মূল্য প্রায় ৪০।

এটি বিনোদনের উৎস এবং আয়ের উৎস উভয়ই, যা মানুষকে বেশ কার্যকরভাবে খরচ পরিবর্তন বা আবর্তনের সুযোগ দেয়। তবে তারা সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট, কাস্টমার কেয়ার, শিপিং এবং পেমেন্ট—সব ক্ষেত্রেই সর্বনিম্ন খরচের অবকাঠামো তৈরি করেছে, যা তাদের কম গড় অর্ডার মূল্যেও টাকা আয় করতে সাহায্য করে।

ঠিক আছে, তো দুই নম্বর হলো, লিস্টিং সহজ করতে এআই ব্যবহার করুন। তিন নম্বর হলো, আপনি আপনার লিস্টিং উন্নত করতে পারেন। এটি কেবল এমন নয় যে আপনি একটি ছবি তুললেন আর লিস্টিং হয়ে গেল, বরং এআই আসলে চিন্তা করতে পারে। ঠিক আছে? এটি গয়না। আপনি কেবল টেবিলের ওপর রেখে ছবি তুলবেন না। এটি বুঝে নেবে আপনি কোন সাইটে বিক্রি করছেন এবং ব্যাকগ্রাউন্ড পরিবর্তন করে দেবে।

তাই কখনও কখনও এটি কেবল একটি সাদা ব্যাকগ্রাউন্ড তৈরি করে, আবার কখনও এটি প্রকৃতিতে বা অন্য কোথাও সেট করে দেয় যাতে কনভার্সন রেট বাড়ে। ফটো রুমের (PhotoRoom) মতো কোম্পানি আছে যারা আপনার জন্য এটি করে দেয় অথবা মার্কেটপ্লেসগুলোর কাছে বিক্রি করতে পারে যাতে তারা ছবির মান উন্নত করে কনভার্সন রেট বাড়াতে পারে।

আবারও বলছি, এই সব কিছু আপনার ব্যবসাকে পুরোপুরি বদলে দিতে পারে—যেমন শুধু ক্রস-বর্ডার বা আন্তঃসীমান্ত বাণিজ্যে গেলে আজই আপনার ব্যবসা ৩০% বেড়ে যেতে পারে। লিস্টিংয়ের মান উন্নত করা এবং লিস্টিং সহজ করা আপনার বর্তমান লিস্টিংয়ের সংখ্যা দ্বিগুণ বা তিনগুণ করতে পারে, তাই না? তাই এটি এমন কিছু নয় যা এক, দুই বা তিন বছর পর ঘটবে।

এটি আপনার ব্যবসাকে মজারভাবে পুরোপুরি বদলে দেয় এবং আপনার সেল রেট বা ভিজিট-টু-পারচেজ রেট ২% বা ৩% থেকে পরিবর্তন করা বিশাল ব্যাপার। তাই এই সব বিষয়ই শীর্ষ অগ্রাধিকার। কোনটি সবচেয়ে বেশি যুক্তিযুক্ত, কোনটি করা প্রয়োজন। চার নম্বর, এখন সবাই এটি করছে কিন্তু মূল বিষয় হলো কাস্টমার কেয়ার উন্নত করতে এআই ব্যবহার করা।

এবং আপনি এটি দেখতে পাচ্ছেন—আমরা আসলে একটি কোম্পানিতে বিনিয়োগ করেছি, এটি পরের স্লাইডে আছে, নাম এস ওয়েভস (Ace Waves)। তারা মার্কেটপ্লেসগুলোর জন্য সিয়েরা (Sierra)। তারা আমাদের একাধিক মার্কেটপ্লেসে যুক্ত হয়েছে এবং ছয় মাসে কাস্টমার কেয়ার খরচ ৫০-৬০% কমিয়ে দিয়েছে। তাই আপনি একই সাথে আপনার কাস্টমার কেয়ার খরচ কমাতে পারেন এবং আপনার এনপিএস (NPS) উন্নত করতে পারেন।

জানেন মজার বিষয় কী, আমরা আসলে প্রোগ্রামারদের চাহিদায় কোনো ঘাটতি দেখছি না। আমরা আসলে প্রোগ্রামারদের উৎপাদনশীলতা বাড়তে দেখছি। বিদ্যমান প্রোগ্রামাররা আরও বেশি কাজ করছেন কারণ তারা কারসার (Cursor) এবং গিটহাব কোপাইলট (GitHub Copilot) ব্যবহার করছেন এবং তাই তারা আগের চেয়ে অনেক দ্রুত কোডিং করছেন।

তাই আপনার প্রোগ্রামারদের উৎপাদনশীলতা বাড়ান, কাস্টমার কেয়ার খরচ কমান, এনপিএস উন্নত করুন এবং আপনার উৎপাদনশীলতা বাড়াতে টুলগুলো ব্যবহার করুন। এবং আবারও, আমরা প্রথম যে তিনটি বিষয় নিয়ে আলোচনা করেছি, সেখানে আমরা ভলিউম, রেভিনিউ ইত্যাদি বাড়াচ্ছিলাম। এখানে আমরা এনপিএস উন্নত করার পাশাপাশি খরচ কমাচ্ছি।

পঞ্চম বিষয়টি হলো মার্কেটপ্লেসের আরেকটি বড় ট্রেন্ড—এখন কেনা-বেচার ওপর আপনি যে কমিশনই নিন না কেন, তার পাশাপাশি মানুষ বিজ্ঞাপন বিক্রি করছে।

আর বিজ্ঞাপন হলো ৯৫% গ্রস মার্জিন সম্পন্ন একটি প্রোডাক্ট। আপনি যদি ইন্সটাকার্ট (Instacart) দেখেন, তাদের আয়ের সবচেয়ে বড় অংশ আসে ব্র্যান্ডগুলোর বিজ্ঞাপন কেনা থেকে যাতে তাদের পণ্য আগে দেখানো হয়। এটি আমাজনের ক্ষেত্রেও সত্য, এটি এখন আর প্রাথমিক আয় নয়, তবে এটি মাল্টি-বিলিয়ন ডলারের আয় যেখানে আমাজনের বিদ্যমান বিক্রেতারা স্পনসরড স্লট কিনছেন যাতে ক্রেতারা তাদের আইটেমগুলো আগে দেখেন এবং তারা কার্যকরভাবে জিএমভি-র একটি নির্দিষ্ট শতাংশ দিতে ইচ্ছুক।

এখন এটি সিপিএম (CPM) বা সিপিসি (CPC) ভিত্তিতে হতে পারে, তাতে কিছু যায় আসে না, তবে এটি একটি জিএমভি সমতুল্য। ইন্সটাকার্টে আমার মনে হয় এটি তাদের জিএমভি-র প্রায় ৫%। এটি বিজ্ঞাপন থেকে আসছে, কিন্তু এটিই মুনাফার বিশাল অংশ কারণ এটি ৯৫% মার্জিন প্রোডাক্ট বনাম—

আপনি যদি লেনদেনের ওপর কমিশন নেন, তবে সেটি হয়তো ৫০-৬০% মার্জিন প্রোডাক্ট কারণ আপনার ক্রেডিট কার্ড প্রসেসিং খরচ আছে, রিটার্ন আছে ইত্যাদি। আমরা টপসর্ট (Topsort) নামক একটি কোম্পানিতে বিনিয়োগ করেছি এবং আমি এখানে যেসব কোম্পানি হাইলাইট করছি সেগুলোর সবকটিতেই আমরা বিনিয়োগকারী। টপসর্ট মূলত বিজ্ঞাপন বিক্রির মাধ্যমে আপনার আয় অপ্টিমাইজ করার সমস্ত কাজ করেছে এবং এটি আপনার ভাবনার চেয়েও জটিল কাজ, কারণ আপনি যদি সিপিসি ভিত্তিতে বিক্রি করেন, তবে আপনি সিপিসি বা ক্লিক-থ্রু রেট কোনোটির জন্যই অপ্টিমাইজ করছেন না। এটি আসলে সিপিসি গুণিতক ক্লিক-থ্রু রেট। তাই আপনাকে খুঁজে বের করতে হবে কোন বিজ্ঞাপনগুলো ভালো ক্লিক পাবে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সঠিক বিজ্ঞাপনগুলো আগে রাখতে হবে। টপসর্ট মার্কেটপ্লেসগুলোকে তাদের ব্যবসায় বিজ্ঞাপনের আয়ের স্তর যুক্ত করতে অসাধারণ কাজ করছে।

আর যাই হোক, মার্কেটপ্লেসের ভবিষ্যৎ হলো অর্থায়ন থেকে শুরু করে কমিশন, লিস্টিং ফি, বিজ্ঞাপন ইত্যাদি বিভিন্ন ধরণের আয়ের উৎস থাকা যাতে আপনার কার্যকর টেক রেট খুব বেশি না হয়, কিন্তু যথেষ্ট বেশি এবং লাভজনক হয় যাতে আপনি ব্যবসাটি বড় করতে পারেন।

এবং শেষ বিষয়টি হলো, আবারও বলছি এটি নিশ্চিত নয়, তবে এমন কিছু মজার ব্যবহারের ক্ষেত্র আছে যেখানে আপনি আসলে একটি আইটেম ট্র্যাক করতে পারেন। তাই আপনি যখন এটি কিনবেন, আপনার কাছে মালিকানার প্রমাণ থাকবে এবং তারপর আপনি অন্য মার্কেটপ্লেসে এক ক্লিকে এটি বিক্রি করতে পারবেন এবং মালিকানার প্রমাণ অন্য কারো কাছে হস্তান্তর করতে পারবেন।

এবং আমরা দেখছি যে এটি শুরু হতে যাচ্ছে। তারা ইউরোপে এটি বাধ্যতামূলক করার কথা বলছে। তবে আমরা এটি ঘটতে দেখছি। টিংস (Tings)-এর মতো বিভিন্ন কোম্পানি, যা আমার মনে হয় নর্ডিক অঞ্চলে আছে। নিয়মিত ভিত্তিতে এটি সার্কুলার ইকোনমিকে আরও নিরাপদ এবং বিশ্বাসযোগ্য করে তোলে, কারণ এখন আপনি জানেন, ‘ওহ, এটি আসলে এই আইটেমটির মালিক’। এবং তারপর আপনি মালিকানা পান এবং এটি আপনাকে একটি নির্দিষ্ট স্তরের বিশ্বাস দেয়।

তাই এই সব বলার উদ্দেশ্য হলো, আমি যদি আজ একজন মার্কেটপ্লেস প্রতিষ্ঠাতা হতাম, তবে আমি দুশ্চিন্তা করার বদলে এলএলএম (LLM)-এ নিজেকে ইনডেক্স করতাম। আমি বিভিন্ন সরবরাহ তৈরি করা, ভ্যালু-অ্যাডেড সার্ভিস যোগ করা এবং এলএলএম যেসব কাজ করতে চায় না সেগুলো করার দিকে মনোযোগ দিতাম।

এবং তারপর আমি অবিলম্বে ক্রস-বর্ডার কমার্স, লিস্টিং সহজ করা এবং লিস্টিংয়ের মান উন্নত করার মতো কাজগুলো করতাম। কাস্টমার কেয়ার অপ্টিমাইজ করতাম, প্রোগ্রামিং অপ্টিমাইজ করতাম, বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে আয়ের উৎস যোগ করতাম এবং ইন্টারনাল রিকমেন্ডেশন ইঞ্জিন তৈরি করতাম এবং এখন কিছু পরিমাণ এইও (AEO) অর্জন করতাম।

এইও-র ক্ষেত্রে অনেক ভেন্ডর আছে যারা স্পষ্টতই ভালো নয়। গ্রাফাইট এইচকিউ (Graphite HQ) আমার সবচেয়ে পছন্দের, আমার মনে হয় তারা এই মুহূর্তে নিজেদের নতুন করে সাজাচ্ছে। তাই আপনি যদি ভালো এইও খুঁজছেন তবে গ্রাফাইট এইচকিউ-র সাথে কথা বলুন এবং হ্যাঁ তারা সাহায্য করতে পারে। তবে যাই হোক না কেন, নিজেকে ইনডেক্স করুন। কিন্তু এলএলএম-কে আপনার ডেটা ট্রেনিংয়ের জন্য ব্যবহার করতে দেবেন না।

এআই-এর যুগে মার্কেটপ্লেসের আলোচনা এখানেই শেষ। তবে আমি এরপর যা নিয়ে কথা বলতে চাই, যা কিছুটা অপ্রাসঙ্গিক মনে হতে পারে, তা হলো—এআই-এর এই উন্মাদনার বিশ্বে আমরা এমন কী ধরণের জিনিসে বিনিয়োগ করছি যা এআই নয় এবং কিছু মার্কেটপ্লেসও নয়, কিন্তু আমি এখনও মনে করি সেগুলো সত্যিই মজার।

যখন বাতাসের সমস্ত অক্সিজেন এআই কেড়ে নিয়েছে। কিছু মজার উদাহরণ হলো পামস্ট্রিট (Palmstreet)। পামস্ট্রিট হলো একটি লাইভ কমার্স লাইভ ভিডিও স্ট্রিমিং প্ল্যাটফর্ম যা মূলত বিরল গাছ বিক্রির জন্য, এবং তারা শূন্য থেকে মাসে ১০ মিলিয়নেরও বেশি দ্রুত বৃদ্ধি পেয়েছে। এবং এর পেছনে একটি যুক্তি আছে।

লাইভ কমার্স এমন একটি বিষয় যা দীর্ঘকাল ধরে কেবল চীনেই কাজ করত, এবং টাওবাও (Taobao)-এর মতো জায়গায় ২৫% লেনদেন ছিল কমার্স এবং মানুষ এটিকে চীনাদের অনন্য আচরণ বলে উড়িয়ে দিত। কিন্তু আসলে এমন কিছু বিভাগ আছে যেখানে এটি অর্থবহ, তাই না? আপনি যদি একটি বিরল গাছ বিক্রি করেন যার গড় অর্ডার মূল্য অনেক বেশি, তবে এটি কোথা থেকে আসছে, কীভাবে এর যত্ন নিতে হয় ইত্যাদি গল্প বলাটা অনেক বেশি যুক্তিযুক্ত।

এবং তারা বিশ, ত্রিশ এবং চল্লিশের দশকের সচ্ছল ধনী মহিলাদের লক্ষ্য করে কাজ করেছে, যারা আসলে প্রতি ছয় মাসে ভালো পরিমাণ খরচ করেন। তাদের এই প্রো শপগুলো আছে যারা সপ্তাহে দুটি স্ট্রিম করছে এবং মাসে হাজার হাজার ডলার বিক্রি করছে।

তাই ব্যবসাটি খুব ভালো করছে, একদম লোকচক্ষুর আড়ালে এবং খুব সুন্দরভাবে বাড়ছে। তবে আবারও বলছি, এটি কারসার বা লাভবল (Lovable) ইত্যাদির মতো ১০ মিলিয়ন থেকে ১০০ মিলিয়ন বা বিলিয়নে যাচ্ছে না। কিন্তু এগুলো এমন বিষয় যা অল্প অল্প করে বিদ্যমান বড় কোম্পানিগুলোকে আক্রমণ করার মজার উপায় তৈরি করছে।

এটসি (Etsy)-র মতো কিন্তু ভিন্ন পদ্ধতিতে। আমরা বিনিয়োগ করেছি এমন আরেকটি বড় বা মজার কোম্পানি। লাইভ স্ট্রিমিং বা লাইভ কমার্স প্ল্যাটফর্মের ক্যাটাগরি বজায় রেখে বললে, হোয়াটনট (Whatnot) এখানে প্রধান খেলোয়াড়। তারা বিলিয়ন বিলিয়ন জিএমভি সহ এক নম্বর কালেক্টিবল লাইভ স্ট্রিমিং কোম্পানি।

এবং আমরা ট্রফি (Troffee)-তে বিনিয়োগ করেছি, যা মধ্যপ্রাচ্যের জন্য হোয়াটনট। আবারও বলছি, এটি শুরুর দিকে আছে, তবে মজার।

এবং কনি, আমি তোমার মন্তব্য দেখেছি। আমাকে একটু ফিরে যেতে দাও যাতে মানুষ প্রশ্নটি দেখতে পায়। হ্যাঁ, হোয়াটনট লাইভ ঠিক এই ক্যাটাগরিতেই পড়ে। ফ্যানাটিকসও (Fanatics) এই ক্যাটাগরি চালু করছে, তারা ফ্যানাটিকস লাইভ দিয়ে এটি কিনেছে, যা অনেক ছোট।

তারা সেটি করার জন্য একটি কোম্পানি কিনেছে। তাই হোয়াটনট অবশ্যই এই ক্যাটাগরিতে প্রধান খেলোয়াড়। এখন আমরা এটি বিভিন্ন ভার্টিক্যাল এবং অন্যান্য ভৌগোলিক অঞ্চলেও দেখতে শুরু করছি।

পরবর্তী মজার কোম্পানি। আমরা গ্যারেজ (Garage) নামক এই কোম্পানিতে বিনিয়োগ করেছি। গ্যারেজ হলো একটি ফায়ার ট্রাক এবং ফায়ার ইকুইপমেন্টের মার্কেটপ্লেস।

আগে এমন হতো যে, আমেরিকায় ফায়ার ডিপার্টমেন্টগুলো স্থানীয়ভাবে অর্থায়ন পায় এবং আপনার এমন কিছু এলাকা আছে যারা অনেক অনুদান পায় এবং তারা লেটেস্ট সরঞ্জাম কিনছে, আবার কিছু মোটামুটি গরিব এলাকা আছে যেখানে সরঞ্জামগুলো খুব খারাপ। তাই আগে মানুষ কেবল ফেসবুক মার্কেটপ্লেসের মতো জায়গায় বিক্রি করত।

তাদের ফায়ার ট্রাকগুলোর গড় দাম প্রায় ৩০ হাজার ডলার। আর এই অসাধারণ প্রতিষ্ঠাতা যা বুঝতে পেরেছেন তা হলো—মার্কেটপ্লেসটি চালু করার জন্য আমাকে আসলে শিপিং, ডেলিভারি গ্যারান্টি ইত্যাদি যুক্ত করতে হবে। তাই তারা ফ্ল্যাটবেড ট্রাকে করে ফায়ার ট্রাকগুলো নিয়ে আসে যা অবশ্যই বিশেষ ধরণের, এবং সেগুলো ক্রেতাদের কাছে পৌঁছে দেয়।

এবং এভাবে তারা ফায়ার ট্রাকের জন্য একটি বিটুবি (B2B) মার্কেটপ্লেস তৈরি করেছে যার গড় অর্ডার মূল্য ৩০ হাজার ডলার, এবং গড়ে প্রতিটি ফায়ার ট্রাক প্রায় ২০০০ মাইল শিপ করা হয়। আর এই সার্ভিস লেয়ারটি যুক্ত করার মাধ্যমেই তারা মার্কেটপ্লেসটি সফল করতে পেরেছে। অন্যান্য চমৎকার জিনিসের মধ্যে আছে পিকল (Pickle)। পিকল হলো ড্রেস বা পোশাকের জন্য একটি পিয়ার-টু-পিয়ার মোটামুটি হাই-এন্ড ভাড়া দেওয়ার মার্কেটপ্লেস।

আগে রেন্ট দ্য রানওয়ে (Rent the Runway) ছিল, কিন্তু রেন্ট দ্য রানওয়ের নিজস্ব ইনভেন্টরি আছে। মানুষ এই আইডিয়াটি আগে অনেকবার চেষ্টা করেছে কিন্তু কখনও কাজ করেনি। আর এটি কাজ করেনি কারণ তখন রিভার্স কমার্স লজিস্টিকস অবকাঠামো ছিল না যা যথেষ্ট সস্তা ছিল, এবং মানুষ একে অপরকে বিশ্বাস করত না।

কিন্তু এখন উবার (Uber)-এর মতো অন্য কারো গাড়িতে চড়া বা এয়ারবিএনবি (Airbnb)-র মতো মানুষের বাড়িতে যাওয়ার মতো আচরণগত পরিবর্তন এসেছে এবং রিভার্স লজিস্টিকস এখন যথেষ্ট ভালো কাজ করে, তাই তারা একটি পিয়ার-টু-পিয়ার রেন্টাল মার্কেটপ্লেস তৈরি করেছে যা খুব ভালো কাজ করছে, বিশেষ করে যেসব শহরে আপনি নিজেকে সুন্দরভাবে উপস্থাপন করতে চান।

এলএ, নিউ ইয়র্ক, এবং অবশ্যই মায়ামি হলো সেই জায়গা যেখানে পিকল ভালো কাজ করছে এবং খুব দ্রুত বাড়ছে।

ক্লাচ (Clutch) হলো কানাডার জন্য কারভানা (Carvana)। কারভানা মজার কারণ তারা একসময় খুব জনপ্রিয় ছিল, তারপর শূন্য থেকে হিরো হলো, আবার শূন্যে ফিরে গেল, আবার হিরো হলো, আবার শূন্য হলো এবং এখন এর মূল্য প্রায় ১০০ বিলিয়ন।

আমরা কারভানা কানাডাকে সিড ফান্ডিং এবং পরে রিক্যাপ করতে সাহায্য করেছি এবং তারা দারুণ করছে—প্রায় এক বিলিয়ন বিক্রি। তারা মাত্র এক বিলিয়নের বেশি ভ্যালুয়েশনে রাউন্ড শেষ করেছে। আর আমি আমেরিকান মার্কেটের চেয়ে কানাডিয়ান মার্কেট বেশি পছন্দ করি কারণ সেখানে কোনো কারম্যাক্স (CarMax) নেই। কোনো প্রতিযোগিতা নেই।

তাই তারা ১%-এর কম মার্কেট শেয়ার নিয়ে কানাডার কারভানা হয়ে উঠেছে যেখানে কোনো কারম্যাক্স নেই। তাই আমার মনে হয় এই কোম্পানিটি অবশ্যই বাজিমাত করবে।

পরবর্তী দারুণ কোম্পানি হলো ম্যানুয়াল (Manual)। ম্যানুয়াল হলো হিমস (Hims)-এর মতো। চুল পড়া, টিআরটি (TRT) এবং ইরেক্টাইল ডিসফাংশন ওষুধের সমন্বয়। তারা যুক্তরাজ্যে শুরু করেছিল এবং আসলে তাদের সবচেয়ে বড় বাজার হলো ব্রাজিল।

তাই ব্রাজিল এবং যুক্তরাজ্যের জন্য রো (Ro) বা হিমস-এর কথা ভাবুন। আবারও বলছি, প্রতিষ্ঠাতারা অসাধারণ। তারা বিভিন্ন ক্যাটাগরিতে ব্যবসা শুরু করছে। তারা ভবিষ্যতে ওজেম্পিক (Ozempic)-এর মতো জিএলপি ওয়ান (GLP-1) ইনহিবিটর নিয়ে আসবে। অসাধারণ কোম্পানি। এটিও খুব ভালো করছে। তাই এই সব কোম্পানি কোনোভাবেই এআই নয়, তবে তারা সবাই এআই ব্যবহার করে।

আর আমি এটাই বোঝাতে চেয়েছিলাম—আরও দক্ষ হতে, আয় বাড়াতে, ক্রস-বর্ডার বাণিজ্যে যেতে এআই ব্যবহার করুন। মাইনাস (Minus) নামক কোম্পানিটি যা আমি গড়তে সাহায্য করেছি, সেখানে আমরা আর্থিক সম্পদ টোকেনাইজ করছি এবং সেগুলোর অনেকগুলোই আমেরিকান আর্থিক সম্পদ। অর্থাৎ আমেরিকার ধরণের সঞ্চয় সুবিধা বিশ্বের বাকি অংশে পৌঁছে দিচ্ছি, তাই না?

আপনি যদি আর্জেন্টিনা বা ভেনেজুয়েলা বা আফ্রিকায় থাকেন, তবে আমেরিকান আর্থিক পণ্যগুলোতে আপনার আসলে অ্যাক্সেস নেই। আপনি চার্লস শোয়াব (Charles Schwab)-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন না এবং প্রায়ই আপনার সম্পদের ওপর অযৌক্তিক ঝুঁকি বা বাজেয়াপ্ত হওয়ার ভয় থাকে। সেখানে উচ্চ মুদ্রাস্ফীতি আছে, তাই আমরা আপনাকে আপাতত ইউএস ডলার ভিত্তিক এবং ভবিষ্যতে অন্যান্য কারেন্সি ভিত্তিক বিনিয়োগ পণ্য দিচ্ছি। তাই আমরা বিনিয়োগ পণ্যগুলো টোকেনাইজ করছি যাতে আপনাকে বিশ্বজুড়ে ইল্ড (yield) এবং সঞ্চয় ও বিনিয়োগের সুযোগ দেওয়া যায়। বর্তমানে মূল ব্যবহারের ক্ষেত্রটি আসলে খুব বেশি সাধারণ নয়, বরং স্বল্প মেয়াদী অভিজ্ঞ বিনিয়োগকারীদের জন্য যারা কম ঝুঁকিতে মোটামুটি উচ্চ ইল্ড চান।

তবে দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনা হলো বিশ্বজুড়ে বিনিয়োগ এবং সঞ্চয়ের সুযোগকে সবার জন্য উন্মুক্ত করা। আরেকটি চমৎকার কোম্পানি হলো বুম সুপারসনিক (Boom Supersonic)। আমরা শুরুর দিকে ওয়াইসি (YC)-তে বুমকে দেখেছিলাম। তখন এটি অর্থবহ না হওয়ার অনেক কারণ ছিল, যেমন—আপনার লাইসেন্স প্রয়োজন ছিল, আমেরিকার ওপর দিয়ে সুপারসনিক বুম করার অনুমতি ছিল না, আইনের পরিবর্তন প্রয়োজন ছিল ইত্যাদি। তাই আমরা হয়তো একটি সন্ধিক্ষণে বিনিয়োগ করেছি এবং এটি ছিল একটি দ্বৈত সন্ধিক্ষণ। আমেরিকা তাদের আইন পরিবর্তন করছিল যাতে আমেরিকার ওপর দিয়ে সুপারসনিক ফ্লাইটের অনুমতি দেওয়া যায় এবং একই সাথে তারা বুঝতে পেরেছিল যে তারা তাদের বিশেষ ইঞ্জিন এআই ডেটা সেন্টার চালানোর কাজে ব্যবহার করতে পারে এবং তারা এআই ডেটা সেন্টার পাওয়ারিংয়ের জন্য বিশাল চুক্তি পেতে শুরু করে।

তাই আমরা তখনই বিনিয়োগ করেছি যখন ব্যবসাটি মোড় নিচ্ছিল। বেস পাওয়ার (Base Power), যা একটি নিও-ইউটিলিটি হিসেবে দারুণ করছে এবং হোম ব্যাটারি ব্যাকআপের ক্ষেত্রে সম্ভবত এনার্জি স্পেসের সবচেয়ে আলোচিত কোম্পানি। আমরা মেক্সিকোর একটি নিওব্যাংকে বিনিয়োগ করেছি যা রাশিয়ার একটি অসাধারণ ফিনটেকের প্রাক্তন প্রতিষ্ঠাতারা পরিচালনা করছেন, যারা অবশ্যই এটি করার জন্য রাশিয়া ছেড়েছেন এবং তারা দারুণ করছেন।

আর এই ধরণের কোম্পানিগুলোর মজার বিষয় হলো তারা আপনার কল্পনার চেয়েও অনেক বড় হয়ে ওঠে। যেমন তারা অনেকগুলো ভিন্ন ভিন্ন ফিন্যান্স ভার্টিক্যালে জিতে যায়। আপনি ব্রাজিলের নিউব্যাংক (Nubank) বা ইউরোপের রেভোলুট (Revolut) দেখুন, এগুলো ৫০ বিলিয়ন ডলারের বেশি মূল্যের কোম্পানি। আর প্লাটা (Plata)-র মেক্সিকোর জন্য সেটি করার সুযোগ আছে।

নিউমেরাই (Numerai), যা আসলে এআই—এটি সাধারণ মানুষের তৈরি একটি হেজ ফান্ডের মতো যেখানে মানুষ তাদের বিভিন্ন মডেল আপলোড করে এবং তারপর তৈরি হওয়া রিটার্নের ভিত্তিতে মডেল আপলোডকারীদের টাকা দেওয়া হয়। এটিও খুব ভালো করছে। আর আমরা সোমোস (Somos)-এ আছি, যা একটি কম খরচের অ্যাসেট-লাইট ইনফ্রাস্ট্রাকচার ফাইবার সরবরাহকারী।

কলম্বিয়ার মেডেলিনে তারা শুরু করেছে, এমন একটি দেশ যেখানে অনেক কিছু ভেঙে পড়েছে এবং তাদের ফাইবার ইনস্টলেশন খরচ বিশ্বে সর্বনিম্ন, তারা অসাধারণ করছে এবং পাগলের মতো বাড়ছে। তাই আমি দেখছি অনেক সুপার ফান কাজ হচ্ছে। আমরা পেয়ার (Pair)-এ বিনিয়োগকারী, যা মূলত বিভিন্ন ধরণের কোম্পানিতে এআই দিয়ে কী করা উচিত তা বুঝতে সাহায্য করছে।

এবং তারপর ফ্লিকুইড (Fleequid), যা ইউরোপের একটি বিটুবি ব্যবহৃত বাস মার্কেটপ্লেস। তাই ফান্ডামেন্টাল ফাউন্ডেশনাল মডেল এবং এলএলএম-এর জগতের বাইরেও অনেক মজার বিষয় ঘটছে এবং আসলে এই সব কোম্পানিই আরও ভালো এবং মজার কিছু করতে এআই ব্যবহার করে। এটি আপনাকে এআই-এর যুগে মার্কেটপ্লেসগুলো কী করতে পারে এবং এলএলএম মডেলের বাইরেও কী কী মজার বিষয় ঘটছে সে সম্পর্কে একটি ধারণা দেয়, যা নিয়ে সবাই কথা বলছে।

আমি এখানে এক সেকেন্ডের জন্য থামব। দেখি কারো কোনো শেষ প্রশ্ন আছে কি না এবং যদি না থাকে তবে আমি এই স্ট্রিমটি শেষ করব। পরবর্তী স্ট্রিমটি, যা আমি আগামী সপ্তাহে করার কথা ভাবছি, সেটি হবে একটি ‘আস্ক মি এনিথিং’ (Ask Me Anything) সেশন। সম্ভবত আগামী বৃহস্পতিবার দুপুরে যেখানে আমরা বিশ্বের বর্তমান পরিস্থিতি নিয়ে আপনাদের করা সব প্রশ্নের উত্তর দেব।

তো এরই সাথে আমি এই স্ট্রিমটি শেষ করছি। এই সপ্তাহে যোগ দেওয়ার জন্য ধন্যবাদ, আগামী সপ্তাহে দেখা হবে।